Een aanspreekpunt zijn

Inzetten van accountmanagers bedrijven als centraal aanspreekpunt voor initiatieven en vragen van ondernemers.

Er is periodiek overleg met  verschillende beleidsadviseurs  over economische thema's in de breedste zin van het woord. Hierbij ondersteunt de accountmanager bij de ontwikkeling en herziening van (bestaand) beleid en de uitvoering van economische programma's. Ook het coordineren  van projecten en het faciliteren van samenwerkingen die bijdragen aan de economische ontwikkeling van de gemeente zijn hier onderdeel van. Voor de binnenstad zijn dit thema-avonden in bijv. de Catherinakapel of het oude stadhuis, netwerkavonden (Starterscollectief Veluwe), Dag van de Ondernemer, werkbezoeken met een afvaardiging van het college, openingen met de wethouder maar ook het gezamenlijk optrekken met externe kwartiermakers (Gebiedsvisie Donkerstraat-Kloosterplein), een retailacquisiteur (terugdringen leegstand, herstructurering winkels centrumgebied, exploitatie commercieel vastgoed oude Blokkerpand), het opzetten en uitvoeren van een pilotproject in de Donkerstraat (meer beleving = meer passanten), enzovoorts. 

Specifiek voor de binnenstad en de buurt- en wijkwinkelcentra is de accountamanager actief in het onderhouden van relaties met de ondernemers en begeleid ik starters. Mede door het ontbreken van een centrummanager en een startersloket is de accountmanager de oren en ogen van de adviseur(s) en portefeuillehouder. Ook zijn er periodieke overleggen en (kortlopende) samenwerkingen met het bestuur van Stichting BIZ-BOH, Heerlijk Harderwijk en met onderwijsinstellingen als MBO Landstede en Windesheim. Er wordt intensief opgetrokken met diverse clusters om niet alleen de integrale samenwerking te bevorderen maar vooral om ondernemers beter te kunnen faciliteren. Denk hierbij aan de wijkmanager, wijkbeheerder, adviseur horeca, de wijkboa, omgevingscoaches, afvalverwerking, collega's van Realisatie en Beheer (projectleiders, groenbeheer, uitvoering) en aannemers en nutsbedrijven (Sallandse Wegenbouw, Liander, Allinq). 

Ook zijn er overleggen met de Bedrijvenkring Harderwijk, het regionale EHPZ-samenwerkingsverband, de werkgroepen op de diverse bedrijventerrein mbt Keurmerk Veilig Ondernemen, implementatie van een vergroeningsplan op Overveld en Stadsdennen,  de uitgifte van bedrijfskavels en begeleiding hiervan (opstellen overeenkomsten, intake, periodieke overleggen met de kopende partij), het schrijven van een herziening op het bestaande uitgifteprotocol en procesbegeleiding bij vergunningen en subsidies. 

De functie van een accountmanager is heel breed aangezien de werkzaamheden met zowel beleid als uitvoering te maken hebben. Er wordt geopereerd op het snijvlak van de publiek-private sector.